Mijn Klacht:

Ik ben zojuist teruggekomen van een horror vakantie bij Center Parcs de Limburgse Peel.
Het begon al direct vanaf het moment dat we binnen in onze “Premium Cottage” kwamen.
Het was ijs en ijskoud, het hele huisje was vochtig van binnen.
Dus wij direct de verwarming aanzetten, waarna we al gauw merkte dat deze niet eens werkt.
We hebben al rillend de nacht ‘overleefd’ en zijn de volgende dag naar de receptie gegaan met het verhaal.
De receptionisten stuurde iemand naar ons huisje toe om het op te lossen.
Eenmaal bij ons huisje gaf meneer aan dat er niks aan valt te doen en dat we maar ‘gewoon’ de open haard aan moesten steken.
Wij zijn naar het winkeltje geweest in Center Parcs om houtblokken te gaan kopen, aangezien alleen de houtblokken van Center Parcs in de open haard mochten.
Wij hebben iedere dag ongeveer €75 aan houtblokken etc. moeten uitgeven, waarna ons huisje slechts 14 graden werd.

Ik ben zelf chronisch ziek, ik lijd aan COPD.
Ik heb hier ook medische gegevens van.
Ik heb vaak last van mijn longen en ik heb met pijn en moeite geslapen in ons huisje.

Wij zijn in de nacht van onze laatste dag weggestuurd van het park omdat wij een paar grondbloemen hebben afgestoken.
We hebben met veel moeite kunnen regelen dat 4 van de 6 mochten blijven, omdat 1 van de bestuurders van de auto had gedronken.
Uit woede is er een deur gesloopt en is een lampenkap kapot gegaan.

De volgende dag wilt het park ons €200 voor de deur laten betalen, en iets van €50 voor de lampenkap.

Mijn familie bezoekt al generaties lang Center Parcs, we hebben nooit wat te klagen gehad en waren altijd dik tevreden.
Maar wat ons nu is overkomen is te zot voor woorden.

Center Parcs de Limburgse Peel heeft ons een verbod gegeven op alle Center Parcs voor onbepaalde tijd.
Ik ben er zo erg van geschrokken hoe VIES ze met ons zijn omgegaan en we ten onrechte zijn benadeeld.

Gewenste Oplossing:

Wij hopen dat Center Parcs onze onkosten vergoed, en wij verder geen andere onkosten hoeven te betalen voor de deur lampenkap. Aangezien wij financieel, mentaal, en qua gezondheid beschadigd en beroofd zijn.