Klacht: Hoogte prijs van cottage.

Nino001 op 26 oktober 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 29 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast meegedeeld dat er geen enkele korting van toepassing is voor de periode en het type cottage dat...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2018

Een stel heeft een cottage geboekt bij Center Parcs Heijderbos, maar kreeg geen korting, ondanks dat er verschillende aanbiedingen voor het najaar beschikbaar waren. Ze vragen om een tegemoetkoming, aangezien ze lid zijn van de ANWB en in aanmerking willen komen voor een korting. De communicatie verliep via een telefoongesprek en de annuleringstermijn was net verstreken.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Woensdagavond j.l. hebben mijn man en ik een cottage geboekt op Heijderbos voor de periode 23 november tm 26 november onder Boekingsnummer : 78309. Nu is het zo dat we legio aanbiedingen zagen voor het najaar echter voor ons was er geen korting mogelijk volgens de jonge dame aan de telefoon. Graag, heel graag zouden wij in aanmerking komen voor een korting, we zijn bijvoorbeeld lid van de Anwb, mijn man en ik zijn 55, mijn moeder en haar vriend zijn zelfs 80, graag zouden wij vernemen dat jullie ons een groot plezier doen en ons tegemoet komen. De eventuele annuleringstermijn verliep gisteravond vandaar nu dit berichtje.
Is het een klacht? Nee. Maar wist niet waar ik dit anders neer moest leggen, wij hopen dan ook dat het geen klacht hoeft te gaan worden.

Vriendelijke groet, Matthijs en Gerlinda Cloosterman

Gewenste Oplossing:

Graag een mooie korting op de prijs van de cottage zodat wij en onze familie optimaal kunnen gaan genieten van jullie park.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 29 oktober 2018 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM