Klacht: het niet terug mailen of reageren van de klacht

bryan0506 op 22 maart 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 23 maart 2015 heeft het Webcare Team van Center Parcs aan de gast gevraagd zijn klacht te versturen naar de afdeling Guest Relations van Center Parcs. Update op 1 mei 2015: Helaas heeft de afdeling Guest Relations van Center...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 22 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij zijn in de week van 23 feb in het parc heijderbos geweest , daar hebben we een klacht over het huis gemeldt, waren erg smerig , plus de afstand van de huisjes naar centrum , misschien een treintje laten rijden een optie , we zijn erg teleurgesteld in center parc , geen tegen reactie .

ik hoop wat terug te horen anders was dit het laatste bezoek , het koste ons toch veel geld .

Gewenste Oplossing:

winter progamma is niet best

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 01 mei 2015 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 maart 2015 heeft het Webcare Team van Center Parcs aan de gast gevraagd zijn klacht te versturen naar de afdeling Guest Relations van Center Parcs.

Update op 1 mei 2015: Helaas heeft de afdeling Guest Relations van Center Parcs geen e-mail van de gast mogen ontvangen betreffende zijn klacht. Om die reden kan zijn klacht niet worden behandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM