Mijn Klacht:
Beste, ik schreef op 28042020 een klachtenbrief met een specifieke vraag, maar kreeg een algemeen antwoord terug waarbij geen antwoord op mijn vraag werd geformuleerd. Daarom deze nieuwe brief.
ik boekte onder nummer 7195924 2 huisjes in sunparks Oostduinkerke van 1 mei tem 4 mei 2020. Ondertussen herboekte ik dit verblijf al naar 3004 tem 3 mei 2021. Maar op de mail die ik toegestuurd kreeg moest ik al het extra-geld betalen tegen 24042020 (de eerste dag van de vele keren dat ik belde… want telkens liep iets mis). Kan u me aub een nieuwe correcte mail sturen waarin de correcte betaaldatum (allicht toch in 2021) vermeld staat? mvg en dank. Familie Dedobbeleer-Coulier
Gewenste Oplossing:
Graag een nieuwe mail met de correcte betaaldatum voor het bedrag dat ik extra moet betalen , nl 215,60 euro
