Mijn Klacht:
UUR AAN DE LIJN EN NOG NIEMAND DIE JE HELPT.DAGEN MOETEN BELLEN OM CONTACT TE KRIJGEN
Gewenste Oplossing:
JE MOET GEHOLPEN WORDEN,OF TERUG GEBELD WORDEN.
Klacht: HELPDESK ONBEREIKBAAR
kampeerder1234 op 09 juli 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Op 17 juli 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Center Parcs
Heeft op 17 juli 2020 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 17 juli 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de gast geadviseerd om de klacht en/of opmerking te melden bij de afdeling Guest Relations Head Office. Bij nazicht van de boekingsgegevens kon worden vastgesteld dat de klacht reeds telefonisch werd afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
