Chelskenjpaul op 14 maart 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 16 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar deze gasten. Vervolgens werd de klacht doorgezet naar het desbetreffende park. Zij zullen de klacht in behandeling nemen en de gast voorzien van een...
Op 13 maart bezocht een gezin van vier personen Aqua Mundo in Erperheide, waar zij ontdekten dat meer dan de helft van de faciliteiten, waaronder bubbelbaden en glijbanen, gesloten was. Bovendien vonden zij het water, vooral in de kinderbaden, te koud, wat leidde tot teleurstelling na hun dure bezoek. De klacht is inmiddels opgelost.
Op dinsdag 13 maart zijn wij met 4 personen naar aqua mundo in Erperheide gegaan. Bij aankomst bleek dat meer dan de helft van alle baden gesloten was (bubbelbaden, glijbanen en het aquarium buitenbad). Daarnaast was het water (vooral in de baden voor kleine kinderen koud. Wij hebben veel geld betaald voor een ogenschijnlijk leuk dagje uit maar zijn teleurgesteld naar huis gegaan.
Vergoeding zwemkaarten en parkeerkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2018 om 11:25 geantwoord
Op 16 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar deze gasten. Vervolgens werd de klacht doorgezet naar het desbetreffende park. Zij zullen de klacht in behandeling nemen en de gast voorzien van een passende reactie op hun klacht met betrekking tot het bezoek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
