Klacht: hele slecht bedden+lekkage net naast bed,

n.bravenboer87@cello. nl op 30 november 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 30 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 30 november jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden een een cadeaubon geldig bij een volgend verblijf.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 november 2015

Een gezin dat op vakantie was in Center Parcs Kempervennen, heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van de bedden, waardoor alle volwassenen rugpijn ervoeren. Daarnaast ontdekten ze een lekkage in een van de slaapkamers en functioneerde de vaatwasser niet naar behoren. Uiteindelijk besloten ze om eerder naar huis te gaan vanwege de slechte omstandigheden.

Mijn Klacht:

Zijn 27nov aangekomen met 4 vol en 2 kind wij 4 volwassen hebben alle 4 onwijs slecht geslapen en alle 4 pijn in de rug zowel matras als bedbodum waren Door gezakt naar receptie geweest kregen te horen dat we er een plank tussen werd geplaatst nou dat was nog erger toen kwamen we erachter dat ons huis een.lekkage had in 1 van de slaspkamers kwamen we zondsgmorgen morgen pas achter en niet doorgegeven we er klaar mee waren vaatwasser die niet waste.
al met al hebben we besloten om gewoon lekker zondag in ons eigen bed te slapen omdat iedereen krom liep van de pijn in de rug behalve de kids.
Banken die echt als een plank zaten en tevens teklein voor 6 pers.

Dit was op park kempevennen in huisje 554 premium

Wij komen geregeld bij jullie en dit was echt het slechtste huisje op 1 met vlooien na toen ooit.
is hier een oplossing voor want we betalen net als iedereen erg niet weinig voor zeg maar.
En hebben echt geen leuk weekend gehad omdat we alle 4 zo’n pijn in onze rug hebben gekregen van de bedden en u nog steeds.

Gewenste Oplossing:

Zouden graag een vergoeding en geen 100 euro of nieuw weekend willen op het zelfde park alleen dan met goede bedden vaatwasser die het doet en geen lekkage en een bank die groot genoeg is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 30 november 2015 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM