Mijn Klacht:
Al dagen word er geadverteerd met een cottage die niet beschikbaar is (02-05 t/m 09-05 // Park Hochsauerland // 1 x comfort 4 personen) maar daar krijg je pas halverwege het boeken een meldingr = gewoon jammer & frustrerend
Ten tweede betaal je “Boekingskosten online” van € 29,50, dit suggereert wanneer je rechtstreeks/persoonlijk boekt niet het geval is?, dus ik gebeld met CP maar dat is niet mogelijk
Meest frustrerende vindt ik het grote prijs verschil voor de exacte zelfde boeking op de website van centerparcs.nl & centerparcs.de ruim € 150,- vindt ik gewoon niet netjes. CP gebeld maar mevrouw in kwestie zag dit volledig anders en kan mij geen duidelijk verklaring geven.
Gewenste Oplossing:
Waarom moet het allemaal zo onduidelijk en waarom zulke grote prijs verschillen. Ik heb geboekt en betaald maar het voelt niet fijn zijn toch grote bedragen waar we over praten en je verwacht het niet van dergelijke organisatie.
Wanneer ben ik tevreden?
Ten eerste serieus worden genomen door servicemedewerker op het Callcenter en ervoor zorgen dat ik weer een goed gevoel krijg bij de boeking en ik niet loop te balen dat ik ruim € 150,- had kunnen besparen door nog even verder te kijken.
(10)
