Klacht: Geweigerd omdat er geen 21 jarige bij de boeking en inchecken aanwezig is

Ilse van Haveren op 05 juni 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden hebben we, één 18 jarige en twee 17 jarige, een boeking gemaakt bij Port Zeelande. We hebben online geboekt en ingecheckt, zonder dat we een foutmelding/ geblokt werden, omdat we te jong zijn. Aangekomen bij Port Zeelande werden we geweigerd zonder dat de medewerkers ons verder hielpen. Door een medewerker van Centerparcs werd ons verteld dat dit voorval wekelijks plaatsvindt.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste willen we ons geld terug van onze boeking. Ook hebben we benzinekosten betaald, dus willen we ook een reisvergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilse van Haveren
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM