Mijn Klacht:
Vorige week ben ik een midweek in center parcs de Eemhof geweest (huisje 783). Vrijdag zijn wij vetrokken uit het huisje, en bij thuiskomst kwam ik erachter dat ik mijn koelelement was vergeten. Dit had ik in de vriezer laten liggen. Gezien dit een speciaal koelelement is, wat precies past om de flesjes afgekolfde melk die ik moet koelen (borstvoeding), wil ik dit erg graag terug hebben.
Dus ik heb gebeld met center parcs. Eerst zou in het huisje gekeken worden en zou ik terug gebeld worden. Ik werd niet teruggebeld.
De volgende dag weer gebeld en toen moest ik een formulier opsturen omdat de afdeling gevonden voorwerpen gesloten was, ik moest hiervoor mijn emailadres geven. Ik heb geen mail gehad (ook niet in ongewenste email).
Vandaag weer gebeld: nu blijkt er niks in het huisje gevonden te zijn.
Ik vind dit heel erg raar, gezien ik 100% zeker weet dat het in de vriezer lag. En ik heb gelijk gebeld.
Mijn inziens hadden ze geen zin om in het huisje te kijken en lijkt het teveel moeite om spullen te bewaren als je wat vergeten bent. Dit betreur ik zeer, want dan was dit voor mij ook de laatste keer center parcs.
Gewenste Oplossing:
Retour koelelement of schadevergoeding
