Mijn Klacht:

Vrijdag 12 januari hadden we met vrienden een weekendje Centerparcs Heijderbos geboekt. Wanneer we hadden geboekt met een €150 kortingsbon, bleek het in werkelijkheid eigenlijk maar €10 verschil te zijn. Ondanks dat hadden we uiteindelijk toch geboekt. We hadden voor Centerparcs gekozen omdat je hierbij bijna niks meer hoeft te regelen omdat alles op het park zit. Wanneer we op vrijdag rond 16:00 aankwamen en alles in het huisje aan het leggen waren, kwamen we er al snel achter dat onze spullen nat werden.
Dit kwam door de aanrecht, hierop stond een laag water en het voelde erg vettig aan. Gelukkig waren de spullen niet kostbaar en konden we het nog herstellen. Hierna de hele keuken afgedaan en er nog een mooie vakantie van maken. Wanneer we bij het zwembad aankwamen, was het personeel erg onvriendelijk als je een vraag stelde. Wanneer we bij de bubbelbaden aankwamen, deden ze het niet en het personeel kon niet aangeven waar het aan lag. Maar wat ik nu ga vertellen was nog het ergste van alles.
Langs het golfslagbad bij het zwembad, zijn warmte lampen te vinden. Je ligt dan op een ligbank onder een aantal lampen. Je voelt er bijna niks van, het werd enkel maar een beetje warmer. Wanneer we zondag gingen zwemmen begon de pijn bij mij, ik had erg veel last en kwam erachter dat ik op mn hele rug, armen, benen en nek heel erg verbrand was. Niet alleen ik, maar iedereen van onze vrienden had er last van. Er lagen ook veel vrouwen met kleine kinderen onder, stel je voor wat er wel niet kan gebeuren als je er dan iedere dag 2 uur onder gaat liggen. Wij waren al verbrand na iedere dag maximaal n half uurtje, moet je nagaan. Nergens kon je eraan aflezen hoelang je er onder kon liggen of dat het niet goed is voor bijvoorbeeld kleine kinderen. Echt ronduit belachelijk!
Nu 2 dagen na de vakantie nog steeds heel veel pijn van het 3 dagen een halfuurtje onder de warmtelampen liggen.
En hiervoor heb ik dan zoveel geld betaald?

Ik hoop dat dit goed opgelost wordt!

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat er een bemiddeling moet komen voor wat wij allemaal hebben doorgemaakt op vakantie, want dit lijkt mij niet normaal.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik voel me totaal niet serieus genomen!
Er wordt gezegd dat ik dat op het park had moeten melden.
Dat hadden we inderdaad niet gedaan, omdat we het niet de moeite waard vonden.
Maar wanneer we een dag later allemaal heel veel pijn hebben en sommige zelfs niet kunnen werken, vond ik het toch noodzakelijk hierover iets te melden.
Er wordt gezegd dat we zonder meerderjarige hebben geboekt.
Dit is echter niet waar, er was namelijk ook iemand van 18 jaar mee op vakantie.
Vanwege deze reden kunnen ze niks doen, vind het ronduit belachelijk!
Er wordt nu gezegd dat het mijn probleem is en dat we waarschijnlijk de volgende keer niet meer kunnen boeken.

Mvg Jasper