Klacht: Geur in huisje

Manu30 op 22 september 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 22 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd geen compensatie aangeboden.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 22 september 2015

Tijdens een verblijf in Center Parcs Heijderbos ervoer de klager een sterke geur in huisje 926, die deed denken aan een Chinees restaurant. Ondanks de aanvankelijke verbazing en het ongemak, raakte de klager na enkele dagen gewend aan de geur. Daarnaast was de klager verrast door een vroegtijdige schoonmaakster die vroeg of hij al klaar was met inpakken, terwijl de uitchecktijd pas om 10 uur was.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Begin augustus heb ik het Heijderbos bezocht en verbleef in nummer 926. Bij binnenkomst in het huisje had ik het idee dat ik een chinees restaurant binnen was gelopen. Ik heb serieus nog alle kamers gecheckt of er niet ergens nog een Chinese maaltijd verstopt lag. Aangezien ik de moeilijkste niet ben heb ik het erbij gelaten en na een paar dagen was ik er een beetje aan gewend. Vooral met slapen was de geur zeer aanwezig. Toen ik vrijdagmorgen rond 9 uur mijn auto aan het inpakken was ging de bel. Ik deed de deur open en er stond een schoonmaakster van jullie park voor de deur met de vraag of ik al klaar was. Enigszins verbaast dacht ik nog: wat is dit? Ik moet er toch pas om uiterlijk 10 uur uit! Maar dat was niet het enigste waar ik me over verbaasde.. nee deze schoonmaakster was een Chinese vrouw!! Nu begon bij mij het kwartje te vallen.

Bij deze dus mijn klacht. Ik heb helemaal niks tegen chinezen of welk ander ras van mensen, maar dit sloeg werkelijk nergens op. Ik vraag me ook af of jullie meer klachten hebben gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik er wat aan kan doen dat eventuele andere klanten\bewoners niet dezelfde klacht hebben. Nogmaals niks negatiefs over de kwaliteit van de schoonmaakster!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 24 september 2015 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM