Mijn Klacht:
Hierbij een belangrijke klacht, wij hadden een vip verblijf geboekt op de eemhof van 9 november tot 13 november nu kwame wij er later achter dat de game factory dicht is. Nu vinden wij dat erg jammer en wilde we omboeken na de heijderbos. Vandaag 3 oktober om 15.47een dame aan de lijn gehad die de vernieuwde vip cottage in orde was aan maken op het heiderbos alleen een bevestiging mail zouden we nog krijgen. Uiteindelijk werd de verbinding verbroken, kan gebeuren maar dan bel je toch terug of een reactie via mail.!!! Niet van dat, uiteindelijk zelf weer gebeld en opeens was de vip cottage niet meer beschikbaar 9 november 🙄🙄🙄. Alleen de 13de terwijl wij allebei al vrij gevraagd hebben, graag een nette oplossing voor de 9de of een reactie van de mevrouw die ik aan de lijn had.! Schandalig dit!
Gewenste Oplossing:
Als we toch nog 9 november kunnen gaan in het vip huisje.
