Klacht: Gesloten restaurants

Mleeuw71 op 29 januari 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 1 februari jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 29 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens ons verblijf ( 22/01 t/m 25/01 2016), waren 2 van de 3 restaurants dicht, hierdoor waren wij verplicht om bij dat ene restaurant te gaan eten. Dit was a la carte, dus uiteraard waren we meer geld kwijt dan wanneer we bij bv het buffetrestaurant konden gaan eten. Het snack restaurant was ook dicht, als je een patatje wilde eten moest je maar in het zwembad gaan zitten, heel raar als je het mij vraagt.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als Centerparcs met een passende compensatie komt waarmee ons ontevreden gevoel weggenomen wordt. Uiteindelijk hebben wij voor een weekend ruim 350,- euro betaald om gebruik te kunnen maken van alle faciliteiten die het park te bieden heeft, en dat kon dus niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 01 februari 2016 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM