Mijn Klacht:

Wij hadden van 1 t/m 5 augustus een midweekje weggeboekt naar Parc Sandur met onze 2 kindjes.

De eerste dag vanaf het moment dat we aankwamen, werd er al luide muziek gedraaid door duitse mensen tegenover ons. Overdags prima, maar ’s avonds moeten de kinderen slapen.
Het stond zo hard, dat zij niet konden slapen.

Wij hebben die dag 3 keer een telefonische melding gemaakt van geluidsoverlast. Na ons eerste telefoontje werd aangegeven dat wanneer ze langs waren geweest, en het volume vervolgens weer omhoog zou gaan…die mensen de pineut zouden zijn… nou, hier is niks van te merken.
Uiteindelijk was het eindelijk stil, waarna wij rond 23:00 ook naar bed gingen.
Helaas begonnen toen in totaal 3 verschillende huisjes enorm harde muziek te draaien tot 00:45! Ikzelf kan ook niet slapen als er zoveel herrie is. Met een medisch probleem in mijn zenuw waardoor ik in de nacht al meerdere keren wakker word, was dit voor mij al een hele korte eerste nacht.

De volgende ochtend flink sjagrijnig, maargoed.. een nieuwe dag, hopelijk bleef het alleen bij de eerste dag dat zij de muziek zo hard hadden staan.

Smiddags werd de muziek weer aangezet…prima…
In de avond weer 1 van de andere huisjes, dit zat op het randje tot irritatie.

De 3e dag wéér in de avond harde muziek… ik heb rond 00;00 een melding gedaan.. de beveiliging zou erop af gestuurd worden, maar de muziek stopte pas na 01:00! Hierbij had ik al aangegeven hier echt niet van gediend te zijn.

In die nacht had ik direct een klachtenformulier ingediend, waarop ik als antwoord kreeg dat ik maar naar de receptie moest gaan, en zij hier niks aan konden doen.
Donderdag dus direct naar de receptie gelopen, waar wij te horen kregen dat die huisjes al in de gaten gehouden werden (waar wij totaal niks van merkten), en zij verder ook niks konden doen…….. (van mij mochten ze die mensen na de 3e waarschuwing wel naar huis sturen hoor! Wij waren niet de enigste die er last van hadden).

Donderdagavond was het weer feest. Klagende kinderen rond 21:30 in bed dat ze niet konden slapen, dus ook maar wéér gebeld voor overlast. Na een goed uurtje werd de muziek eindelijk uit gezet.

Vrijdagochtend weer vertrokken.

Belachelijk dat hier op het moment zelf niet veel aan gedaan word. Er zijn genoeg mensen die overdags leven, en in de nacht wel slapen!

Hier hebben we dan in totaal € 1.400,- voor uitgegeven, om een vakantie te krijgen om tot ‘rust’ te komen!!! Wij hebben dit werkelijk nog nooit meegemaakt op een vakantiepark.

Oja … tevens waren er enorm veel muizen die in het ‘VIP’ huisje zaten. Ook heel lekker!

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de kosten is wel zo netjes, wij vonden het betaalde bedrag lang niet waard om uit te geven aan dit park met de (niet) genomen maatregelen tegen geluidsoverlast!!