Klacht: Geluidsoverlast Hotel Centerparcs Bispingen

hmr op 26 augustus 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 28 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb deze hotelkamer geboekt van 21 augustus tm 28 augustus 2017 . Inclusief ontbijt en opgemaakte bedden . Boekingsnummer : 3307521 . In de hotelkamer is een deur die toegang verleend bij de buren . Het zijn dus 2 deuren . Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Je hebt geen privacy . Je hoort echt letterlijk alles wat de buren zeggen .

Gewenste Oplossing:

De hotelkamer is echt niet meer van deze tijd . Die deuren kan echt niet ! Ik hoop dat ze hier iets aan gaan doen .

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 28 augustus 2017 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

hmr

Heeft op 11 januari 2018 om 09:42 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik heb 1 week geen privacy gehad ( overlast van de buren ) . Als compensatie heb ik een cadeaubon gehad van 75 euro . Ik vind t wat aan de lage kant ..maar ben wel tevreden dat t Webcareteam de klacht snel heeft behandeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM