Mijn Klacht:

We zijn vaste gasten van Center Parcs sinds de jaren tachtig. Aangezien mij vrouw een ernstige chronische ziekte heeft en ik 24 uur mantelzorger ben, kon mijn vrouw een week opgenomen worden inzake respijtzorg Amsterdam in Diemen en ik kon met mijn zoon een week tot rust komen op De Huttenheugte van 21 augustus tot 27 augustus. Het weekend was goed, maar op maandag begon men voor de deur met de ingang van het meer uit te baggeren wat gepaard ging met veel geluid. Weg rust. Via Whatsapp hebben wij op die maandag 23 augustus een klacht ingediend (en ook een filmbeeld met geluid opgestuurd), maar men zei dat het baggeren was van 08.00 uur tot 18.00 uur. Gevraagd of ze niet later konden beginnen en eerder stoppen kwam geen antwoord. Men begon de volgende dag om kwart over negen tot kwart voor zes. Om overlast geluid tegen te gaan moest ik de terrasdeur sluiten met het mooie weer. Ik ben dan ook met mijn zoon ernstig teleurgesteld in Center Parcs De Huttenheugte.
Wat ook nog speelt is dat het interieur van huisje 710 sterk verouderd is met ouwe meuk.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als de 33 euro \'kosten speciale voorkeur\' wordt terugbetaald en een forse korting op de eerstvolgende boeking op Het Heyderbos in Limburg, waar mijn zoon in het voorjaar naar toe wil (buiten vroegboekkorting en eventueel Last Minute, dus een extra code).
Als dat niet kan, dan een forse teruggave van de huur van huis 710 vanwege geluidsoverlast (u moet begrijpen dat mijn vrouw thuis 24 uur aan de zuurstof zit aan een apparaat die constant geluid maakt en dan kom je op terrein van 710 en je hoort weer een constant geluid van een baggeraar)