Mijn Klacht:
Wij hebben vanwege de Corona lockdown onze center parcs vakantie in Frankrijk deze zomer niet kunnen vieren. Center parcs had ons een voucher gegeven. Dat terwijl we nadrukkelijk gevraagd hadden om geld terug te krijgen om elders uit te wijken voor vakantie. Uiteindelijk hebben we een klein weekeindje kunnen boeken in Nederlandse center parcs. En een deel van de voucher ingezet. Nu moeten we dus een jaar wachten voordat het restant bedrag terug gestort wordt op onze rekening. Nu hebben we laatst contact gezocht met center parcs. Via de mail konden we een klacht indienen en dan zouden ze het geld terug storten. Nu kregen wij een standaard mail terug en geen geld. Kunnen we dit via een andere weg terug krijgen? Ipv een jaar wachten.
Gewenste Oplossing:
Als mijn restant bedrag op de voucher terug gestort word op mijn rekening. En ik daar niet nog maanden op hoef te wachten.
(10)
