Mijn Klacht:
Ik heb al vroeg geboekt voor een week vakantie bij de Center Parcs de Vossemeren met een annuleringsverzekering.
Deze vakantie zou plaats vinden voor een week vanaf 31 juli.
Echter: de enige verzekering die ik kan krijgen voor het gebruik van het subtropisch zwembad is 1 x bezoek per verblijf. Aangezien wij gebruik maken van Center Parcs om dagelijks te kunnen zwemmen en voor de kinderen gebruik te kunnen maken van de glijbanen is dit voor ons geen vakantie. Dus geannuleerd. Nu krijgen we een voucher. In de mail van annuleren staat Het teveel betaalde bedrag zullen wij u zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk drie weken na vervaldatum, aan u overmaken.
Nu krijg ik een voucher mét de verplichting binnen een jaar gebruik te maken van een plek op een Center Parcs.
Vanaf september studeren alle drie de meiden. Ik weet niet of ze dan nog op vakantie willen met hun moeder. En zo ja, of we een week kunnen vinden dat we alle vier ook kunnen.
Dus een voucher is aan mij niet besteed. Ik wil mijn geld terug. En wie weet ga ik wel naar Center Parcs binnen een jaar. Maar wanneer dit niet kan: ik ga niet zomaar 1731,80 euro weggeven.
Ik wil mijn geld terug. Ik wil geen voucher. Ik heb recht op teruggave.
Boeking gedaan op 22-01-2020; bevestigingsnummer oftewel boekingsnummer 2110054
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer het geld op mijn rekening is gestort.
