Klacht: Geld terug

Sannekke89 op 19 april 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 19 april 2020

Een klant van Center Parcs heeft een vakantie geboekt voor vijf personen, maar kan deze niet doorgaan vanwege Corona. De klant ontvangt een voucher, maar door persoonlijke omstandigheden en de huidige situatie is het niet mogelijk om binnen een jaar opnieuw te boeken. De klant verzoekt om terugbetaling van het geld, aangezien volgens de Consumentenbond dit mogelijk zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik had voor in de mei vakantie een vakantie geboekt met 5 personen.
Wij kunnen niet gaan door Corona en krijgen hiervoor een voucher terug. Je moet hierbij binnen een jaar boeken, maar er zijn 3 personen die geen vakantie meer mogen aanvragen doormidden van Corona. Het is dus voor ons onmogelijk om onze vakantie in te halen. Ook zit ik zelf in de zorg en ook ik kan voorlopig geen vakantie aanvragen omdat ik in alle hoeken bij moet springen.
Volgens het Consumentenbond mag je wel je geld terug eisen. Maar gebeurd dat liever niet. Bij deze wil ik wel graag ons geld terug. Ik ben ook doorgestuurd om het via deze weg te doen. Ik hoor graag snel een weder reactie.

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sannekke89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM