Mijn Klacht:
Wegens een omboeking hebben wij geld tegoed van Center Parcs. In de bevestigingsmail wordt een uitbetaaldatum genoemd welke nu een maand verstreken is.
Ik probeer al weken meerdere malen per dag telefonisch in contact te komen met Center Parcs maar telkens sta ik minstens 30 minuten in de wacht zonder ook maar enig idee te hebben waar ik me in de wachtrij bevind.
Vervolgens heb ik per mail geprobeerd in contact te komen, ook hier wordt niet op gereageerd. Ook mijn herinnering met het verzoek alsnog te reageren wordt genegeerd.
Tot slot heb ik het via een bericht op de Facebook pagina geprobeerd, anders dan een heel hard lachende reactie van een andere Facebook gebruiker komt ook hier geen enkele respons op.
Gewenste Oplossing:
Excuses, tegemoetkoming kosten en uitbetaling tegoed.
(10)
