Klacht over Center Parcs: Geld retour

Mijn Klacht:

Boekingsnr 1969199, graag had ik per omgaande mijn geld retour ontvangen van de reservering van ons huisje dat in januari voor de maand april 2020 is geboekt.
We hebben diverse keren gereageerd , per mail en telefonisch, maar we kregen alleen Standard mailtjes retour. Ook heb ik diverse keren gevraagd of jullie me de zekerheid konden geven dat we voor volgend jaar in hetzelfde park, huisje, bedrag enz konden garanderen zeker omdat we de boeking geplaatst hebben met een korting van prenatal. Hier hebben we geen of Standard mailtjes van retour ontvangen waar we niets mee opschieten. Dus daarom wil ik per omgaande mijn geld retour. Dit heb ik me gevraagd bij diverse site bv kassa en daar zijn jullie verplicht toe. Maar niet na anderhalf jaar, maar per omgaande. Graag had ik nu een mailtje retour waar dit in wordt bevestigd. BVD elize kitzen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik per omgaande geld retour ontvang

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 17 juli 2020 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17 juli 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gast heeft ervaren. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de gast geadviseerd om de klacht en/of opmerking te melden bij de afdeling Guest Relations Head Office. De klacht werd aangemeld bij deze afdeling en de gasten hebben een referentienummer ontvangen.

Elizekitzen

Heeft op 20 juli 2020 om 18:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

NEE WANT IK HEB GEVRAAGD OF ZE ME DIRECT HET GELD KUNNEN RETOURENEN IPV OVER 1 JAAR. IK HEB HUN EERST GEVRAAGD OF ZE ME KUNNEN BEVESTIGEN DAT IK IN DEZELFDE TIJD VOLGEND JAAR, HETZELFDE PARK HETZELFDE HUISJE MAAR OOK DANVOOR DEZELFDE PRIJS, WANT WE HADDEN GEBOEKT MET EEN KORTINGSBON VAN 40 % DIE NU VERLOPEN IS . DAAR KREEG IK TOT 3X TOE GEEN ANTWOORD DUS NU WIL IK MIJN GELD. GR ELIZE KITZEN

Klacht: Geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken