Klacht: Gehorige appartementen/ overvol zwembad

Ilona de ruiter op 24 mei 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 25 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 mei 2016

Tijdens een weekendverblijf in een 8-persoons appartement in Eemhof ervaren de gasten aanzienlijke geluidsoverlast door de gehorigheid van de appartementen en een ontbrekende regenpijp. Daarnaast was het zwembad overvol met dagjesmensen, wat leidde tot een onaangename ervaring voor de gasten.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend hebben wij met 7 personen een weekendje doorgebracht in de Eemhof marinahof de 8 persoons appartementen. Deze waren zo gehorig dat we absoluut niet konden slapen en fijn konden meegenieten wat de buren aan het uitspoken waren. Tevens miste er een stuk regenpijp, waardoor er regen op de grond kletterde van boven naar beneden. Ook dit veroorzaakte geluidsoverlast. En het laatste en ergste vind ik, dat center parcs zoveel ” dagjes” mensen toe laat in het zwembad. Dat er geen doorkomen aan was. Het was niet normaal druk en het plezier was daardoor ver te zoeken. Persoonlijk vind ik dat je dat niet kunt maken tegenover je gasten die heel veel geld voor een weekendje weg neerleggen.

Gewenste Oplossing:

Enige tegemoetkoming

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 25 mei 2016 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM