jacob25 op 30 september 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 3 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Bij het controleren van de boeking hebben wij geconstateerd dat de boeking gemaakt werd via Duitsland. Wij hebben de gast geadviseerd zich...
er is nog steeds geen oplossing, wordt alleen doorverwezen naar duitsland en daar heb ik voor het aanmaken van de klacht al contact mee gehad zij konden mij niet helpen....
Samenvatting wordt geladen...
wil achteraf alsnog annuleringsverzekering toevoegen,kan alles bijboeken als het maar geld oplevert, bijv arrangementen en services, maar een annuleringsverzekering kan niet meer toegevoegd worden en dit terwijl het een boeking betreft volgend jaar september.
verzekering toevoegen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2019 om 11:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 16 oktober 2019 om 19:00 geantwoord
(10)
er is nog steeds geen oplossing, wordt alleen doorverwezen naar duitsland en daar heb ik voor het aanmaken van de klacht al contact mee gehad zij konden mij niet helpen. dus terug naar centerparcs nl aan wie ik deze boeking via hun nl rabobank ook heb betaald , mijn geld willen ze wel in nl maar een klacht oplossen doen ze maar in duitsland ?????
Ik heb een broze gezondheid vele chronische aandoeningen daarom vind ik een annuleringsverzekering belangrijk en wil deze dus bijboeken, net als de voorgaande ongeveer 30 parkbezoeken, en gewoon voor betalen, wat is het probleem??
Reactie van de melder van de klacht jacob25
6 jaren geleden - wie heeft hier opgelost bij gezet? helemaal niks opgelost!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
