Klacht: geen vakantie gevoel

fam van Dijk op 27 september 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 28 september jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden en een cadeaubon voor een volgend verblijf.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 27 september 2015

Tijdens een vakantie van 14 tot 21 september bij Center Parcs De Vossemeren ondervond de klager herhaaldelijk problemen met lekkage vanuit de CV-ketel, wat leidde tot natte vloeren. Ondanks reparaties bleef de vloerbedekking vochtig, en de klager moest telkens schoenen aantrekken om naar het toilet te gaan. Daarnaast waren er ook problemen met de service bij restaurant Nonna's, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

In de week van 14 tm 21 Sept op vakantie geweest naar De Vossemeren. Wat is dit tegen gevallen. Tot twee keer toe lekkage vanuit de CV ketel gehad zat iets verstopt en de volgende dag weer waardoor de wc en het halletje blank stonden. Na de eerste keer (reparatie) konden we alles zelf drogen. Maar de vloerbedekking in het halletje bleef natuurlijk nat. Volgende dag weer alles nat weer gebeld en komen maken, daarna gelukkig geen last meer gehad maar wel de rest van de dagen elke keer als je naar het toilet moest eerst je schoenen aan anders heb je weer nattesokken van de vloerbedekking. Verder ging er bij Nonna’s alles mis wat er mis kon gaan. Erg jammer en komen hier niet meer terug!

Gewenste Oplossing:

Als er een compensatie komt want wij hebben geen fijne week gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 28 september 2015 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM