Mijn Klacht:
beste.
wij hebben geboekt in Center parcs Het Meerdal van vrijdag 10042020 tot vrijdag 17042020 op Naam van mijn Man D’Hauwe Telly
met Boekingsnummer 4326784
het is al 9 jaar dat we gaan naar Center parcs het Meerdal en boeken altijd in september ,Ik De grande Kathy ben sedert enkele maanden veranderd van job en wist ik niet dat ik geen verlof zou krijgen.
Tijdens deze periode is er al te weinig personeel doordat er al enkele met verlof zijn en werken daar met een beurtrol.
Nu moet ik voor de eerste keer mijn boeking annuleren en heb ik dat aan Center parcs laten weten met als gevolg dat ik 30´% verlies van mijn bedrag dat ik zeer jammer vindt .
Center parcs heeft mij doorgegeven om via Europ Asistance te werken om een klacht in te dienen om zo via de verzekering ons verlies terug te ontvangen.
ik zou het heel jammer vinden moest ik 30% verliezen op mijn bedrag doordat ik mijn verlof niet goedgekeurd krijg en toch al enkele jaren naar Center Parcs ga en nog nooit moeten annuleren heb door geen verlof te krijgen.
Ik kan u een bewijs sturen indien nodig van dat ik geen toegestaan verlof krijg .
Hopelijk werken we met een goede samenwerking en komen we tot een oplossing met geen verlies van ons bedrag.
Met vriendelijke Groeten
Familie D’Hauwe -De Grande
Gewenste Oplossing:
Dat ik het heel jammer vindt onze vakantie op te geven voor deze periode
