Klacht: Geen service

FoDi@Schr7t op 21 april 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 23 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 april 2018

Een gast van Center Parcs Park Sander heeft geklaagd over de slechte staat van hun huisje, dat niet schoon was en muizen bevatte. Daarnaast functioneerde het gasfornuis niet, en de technische dienst was niet beschikbaar om het probleem op te lossen, waardoor de gast genoodzaakt was om uit eten te gaan en hun meegebrachte etenswaren weg te gooien. De klacht werd afgesloten met een excuus van het personeel.

Mijn Klacht:

Park Sander, een prachtig park valt niets over te zeggen.
Wel over ons huisje, was duidelijk niet schoon, er lag een muis in ons bed en later vonden we er nog een in de huiskamer. We hebben dit gemeld, ook deed ons gasfornuis helemaal niets, ook dit hebben we gemeld, en kregen de mededeling dat de technische dienst naar huis was. Het gevolg was, dat ondanks ik al mijn eten had meegenomen om voor mijn 4 kleinkinderen te koken, wij genoodzaakt waren om uit te gaan eten. Hiervoor zijn natuurlijk kosten en ook mijn meegebrachte etenswaren kon ik wegdoen. Het werd alleen maar afgedaan met een excuus.slecht!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen idee wat ze hiermee doen. Ook die na ons zijn gekomen hebben dit taalprobleem denk ik, de muizen hebben wij opgeruimd.
Ik denk dat het geen centerparcs meer wordt of er moet ergens wel een goed huisje zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 23 april 2018 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM