Mijn Klacht:

We hadden in 2016 vip huisje gehuurd en we waren erg tevreden mee. We dachten we doen nog een keer in Centerparcs Eemhof VIP huisje, maar dat viel erg tegen 25okt 2019. Er zat nog een peuk buiten en niet opgeruimd. Wij roken al niet. En er lag nog een lege vles wijn op de grond en vaatwas die niet leeg geruimd. En we drinken ook geen wijn.
We verwachten als we voor het eerst binnenkomst zou alles op orde zijn. We betalen erg veel voor VIP huisje.
Daarna gingen we naar de balie en gaven ze ons alleen een doosje voor vaatwastablet. Ze bieden alleen een wijntje en dat is het.
Ik zei dat ik schandalig vond dat ik zoveel ervoor betaald en ik verwacht echt up to date. En jammer genoeg deed het meisje achter de balie niet veel.
We willen liefst een andere huisje of tenmiste wat korting of zo.

Nog een klacht erbij! Er was ook nog geen rookmelder en waterkoker is ook stuk.
We hebben gebeld en ze zeggen het wordt opgelost.
Dus we wachten vanaf 21:30 en dan kwam er iemand voor de waterkoker dat waren we wel erg blij mee dat ze snel waren, maar de rookmelder zaten nog te wachten en ondertussen waren we erg moe (23:00)….. En we bellen maar nog een keer of ze wel echt komen.we zeiden dat we wel erg lang moesten wachten en we willen ook gaan slapen en toen zeide mw dat ze nvanavond niet meer zou komen en ze zijn allemaal naar huis. Wij baalde als een stekker. Ze zeiden dat er worden opgelost en wij wachten voor niks!
En zr bieden ook geen excuses daarvoor!

Gewenste Oplossing:

Misschien korting of een avondje eten aanbieden.