Mijn Klacht:
Goede avond,
Dinsdag 29 juni ’s morgens
gebeld en na 45 minuten te hebben moeten wachten omdat de desbetreffende meneer die ik aan de tefoon kreeg via het telefoonnummer van centerparcs. Hij blijkbaar een andere afdeling hier over moest contacten waar het erg druk was maar met hem heb afgesproken om mij hierover ’s middags terug te bellen want na 45 minuten wachttijd was ik het beu! Maar helaas niets gehoord. Inmiddels een hele week verder nog niets.
Toen dacht ik dinsdag 29 juni ’s avonds last ik het via de mail proberen. Nu wederom een hele week later nog niets. Niet telefonisch niet via de mail ze nemen geen contact op
Nu probeer ik het via deze weg.
De vraag en opmerking zijn: of het mogelijk is om de boeking te wijzigen naar een comfort cottage md33?
En is er 33 euro gerekend voor een voorkeurligging en dit terwijl er op de site staat vermeld dat het gratis is.
Zal hiervan een screenshot bijvoegen.
Graag ontvangen we hiervoor een aangepaste factuur zodat het bedrag aan u kan worden overgemaakt.
Gewenste Oplossing:
Dat ze sowieso de factuur aanpassen en omboeken naar een cottage zou heel fijn zijn!
(10)
