Mijn Klacht:
este Centerparcs,
Op 8 maart hadden wij een boeking gemaakt bij Port Zelande, boekingsnummer629608.
Wegens ziekte van de kleinkinderen hebben wij deze deels moeten annuleren en wij zijn samen bij jullie geweest.
Wij hadden een annuleringsverzekering met uitgebreide dekking en deze kon hier voor gebruikt worden, werd mij telefonisch mee gedeeld.
De dag na het opzeggen zou ik een annulatie factuur ontvangen en de gegevens waar ik de originelen factuur naar toe kon sturen.
Tot op heden na veel telefoontjes nog steeds niets ontvangen, hoe is dit mogelijk, hoe kan jullie bedrijf zo slordig om gaan met klanten.
De klant is zeker geen koning, en toen wij middags aan kwamen was het huisje wat wij gehuurd had al weer verhuurd.
Wat is de moeilijkheid om mij de betreffende gegevens toe te zenden??
Graag per omgaande zou ik dit ontvangen.
Fam P Vroegh
Herman Kuijkstraat 15-22
4191 AH Geldermalsen
65129370
Boekingsnummer 629608
Brief wordt ook per post gestuurd
—
Groet,
Elly
Gewenste Oplossing:
naar ontvangst van annulatie en de gevens van de verzekeringsmaatschappij
(10)
