Mijn Klacht:
Wij hebben een bungalow geboekt bij Center parcs in Zandvoort. Helaas kwamen wij er naar een paar dagen achter dat de datum voor ons niet goed uitkomt. Ik heb gebeld naar center parcs en daar werd mij verteld dat ik ook 2 weken later zou kunnen gaan. Hetzelfde huisje (vip) en een iets hogere prijs. Mooi zo, ik zou het overleggen met mijn vrouw en de volgende dag terugbellen.
Maar, zo vriendelijk als ik die avond geholpen werd, kreeg ik een zeer onvriendelijke dame aan de telefoon die geen kant op wilde. Nee nu kon het ineens weer niet en had ik maar in de voorwaarde moeten kijken.
Ik vond dit raar, ervwas toch een bepaalde willekeur in het wijzigen van een boeking.
Ik heb hierover een mailtje gestuurd naar center parcs met de vraag of ze hier nog een keer naar wilde kijken maar tot nu toe (week geleden) geen reactie. Ik vind dit erg onprofessioneel en zag al meerdere klachten over willekeur en het niet beantwoorden van mail
Jammer want ik ben een center parks liefhebber.
Mvg
John
Gewenste Oplossing:
Sowieso contact vanuit cp en een verklaring voor de verschillende uitspraken. En indien mogelijk een wijziging van mijn boeking naar een andere datum.
