Klacht: Geen parasol in hittegolf

LH op 22 juni 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 24 juni jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar bovenstaand e-mail adres. Er werd geen verblijf vastgesteld met het bovenvermelde e-mail adres zodat de gast niet correct kon worden ingelicht. Daarom werd er...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 22 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens de receptie behoort een parasol niet tot de inventaris van het huisje. Aangezien het warm is en komende week nog warmer wordt, kunnen wij met de kinderen tussen 12-16 niet buiten zitten.

Gewenste Oplossing:

Wij hebben graag de beschikking over een kleine parasol met voet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 24 juni 2019 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 24 juni jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar bovenstaand e-mail adres. Er werd geen verblijf vastgesteld met het bovenvermelde e-mail adres zodat de gast niet correct kon worden ingelicht. Daarom werd er het telefoonnummer gecommuniceerd om het desbetreffende park rechtstreeks te contacteren.

Alle klachten die gemeld zijn door LH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM