Klacht: Geen leuk verbijf in Port zelande

Willem Vissers op 26 oktober 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 26 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 26 oktober jl. heeft het Webcare Team Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd een cadeaubon aangeboden geldig bij een volgend verblijf.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2015

Een bezoeker van Center Parcs Port Zelande ervaart een teleurstellend verblijf door een te klein zwembad en lange wachttijden bij de glijbanen. Daarnaast zijn er problemen met de horeca, zoals lange wachttijden en onjuiste informatie van het personeel. De kwaliteit van het eten in het grillrestaurant laat te wensen over, en de klacht van de gast blijft onbeantwoord, wat leidt tot de beslissing om eerder naar huis te gaan en twijfels over toekomstige boekingen.

Mijn Klacht:

Het zwembad is veels te klein voor de mensen die er gebruik van maken.
Grote wachtrijen bij de glijbanen.
In de horeca moet je er lang wachten op je drankje het personeel is in paniek bij een kwart gevuld terras en er meten vanuit andere restaurants hulp komen om bi te springen.
Ze vergeten terug te komen als hun apparaat leeg is waarmee te de bestelling op nemen.
Geven verkeerde info op je vragen.
In het grill restaurant was van de grote spies de biefstuk niet weg te krijgen en het varkensvlees niet gaar.
Op je klacht wordt niet gereageerd.
Je kleding stink ontzettend naar frituur als je weer in je huisje bent.
Wij zijn 1 dag eerder naar huis gegaan en overwegen niet meer te boeken bij Center Parcs.

Gewenste Oplossing:

Als ze de klachten behandelen.
Niet een waarde bon van 25 euro te sturen om zo de klachten af te wimpelen.
Nee niet tevreden met de oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 26 oktober 2015 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM