JE Huls op 14 maart 2023 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Een gast van Center Parcs heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een handdoekenset, die voor 48 euro was bijgebouwd bij hun verblijf in huisje 559. Na het constateren van de afwezigheid heeft de gast contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat de melding te laat was gedaan, omdat dit direct had moeten gebeuren. De klacht is inmiddels ook bij de receptie van Huttenheugte in Dalen gemeld.
Betreft huisje 559 met 1 overnachting voor 6 personen van 2 op 3 maart boekingsnummer 8132479.
Handdoekenset bij geboekt voor 48 euro deze waren niet aanwezig. Contact opgenomen via mail en daarna telefonisch, maar werd ons verteld dat wij dit direct hadden moeten melden , was ons niet duidelijk waar, daarom hebben wij het achteraf gedaan.
Nu word gezegd dat dit te laat is.
Wat nu? klacht is gemeld bij de receptie van Huttenheugte in Dalen
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
