Mijn Klacht:
Alleen in de algemene voorwaarden (werd ons verteld) staat dat je 21 moet zijn om een boeking te doen bij dit park. Wij hebben bij deze boeking al onze gegevens ingevuld en daarna betaald. Er werd nergens tijdens de boeking verteld dat wij 21 jaar moesten zijn of ouder. Dus onze groep ging met alle plezier heen in de verwachting een leuk weekend te hebben. Dit werd gecanceld bij de ingang. Later kwam er ook nog een andere groep die ook niet werd binnen gelaten. Nu zijn we weg gestuurd en werd ons verteld dat we het volledige bedrag terug krijgen, maar hier zit het vervoer en de tijd die we hieraan kwijt zijn niet bij. Telefonisch kan er verder niks geregeld worden.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij ons geld terug krijgen voor de reiskosten, dit zijn de ov en de benzinekosten. Verder willen wij dit niet andere mensen laten overkomen. Dus willen wij dat het systeem een foutmelding geeft als iemand wilt boeken met een leeftijd onder de 21.
