Mijn Klacht:
Zondag 23 september 2018, van 16.00 tot 21.00 heeft mijn zoon in het zwembad van Center parcs de Huttenheugte in Dalen een paar rake klappen gekregen van andere badgasten. Hij was daar met een 10 tal vrienden allen van rond de 12, 13 jaar. Bij de glijbaan ging het mis.
Een volwassen man, met daar bij twee jongere jongens hielden niet van op hun beurt wachten, en zeker niet met enige tussenstop. Het gevolg was een botsing tegen het hoofd van een meisje uit de vrienden groep.
Dat werd als niet prettig ervaren. Mijn zoon vond dan ook dat er best sorry gezegd kon worden. De volwassen man, met de jongens vond dat vooral niet nodig…Sterker nog de man vond het noodzakelijk om de jongens de opdracht te geven van Klappen, geef hem klappen op zijn hoofd. Al dus geschiedde.
Het zwembad personeel was snel ter plaatse, de man en de 2 jongens verlieten al heel snel het bad. Zij werden bij het verlaten van het zwembad, aangesproken op hun gedrag, door de portier, zo zagen de kinderen, dat en zo is ons dat verteld, door het personeel.
Bij mijn zoon werd duidelijk dat hij een joekel van een bult net boven zijn oogkas kreeg.
Hij was overstuur, zo ook de rest van de kinderen.
Ze zijn goed opgevangen door personeel en de EHBO. Er is gekoeld, ze zijn verzorgd en gerust gesteld.
Heel fijn, prima, niet anders dan lof!
Waar het over gaat, is dat tegen de kinderen maar ook tegen ons als ouders, bij het ophalen van de kinderen, is verteld, dat de gegevens genoteerd waren van het ander groepje. Ze hadden zelfs een toegangsverbod gekregen van een tijdje. Dat als er morgen vragen waren we altijd contact konden opnemen.
Gisteren ben ik met mijn zoon naar de huisarts geweest. Een hersenschudding en een flinke kneuzing van zijn oogkas..
Gistermiddag heb ik telefonisch contact gehad met de badmeester die ook zondag dienst had. Volgens hem waren er geen gegevens bekend van de daders. Een andere moeder heeft daarna nog contact gehad met iemand van de beveiligingportier maar ook volgens deze man waren er geen gegevens bekend van de daders. In het kader van de AVG wet snappen we dat er aan ons geen namen worden verstrekt, maar we hadden zeker meer verwacht, dan een slap excuses van ja sorry, dat hebben we niet gedaan..
Waarom wordt er tegen ons gezegd dat ze alle gegevens hebben en is er de volgende dag niets meer bekend? Op deze manier voelt het voor ons alsof het gebeuren wordt afgedaan als een kleine ruzie, tussen kinderen.
Dat groepen kinderen onderling onenigheid krijgen is niets nieuws maar het geweld waarmee dit gepaard ging is buiten alle proporties.
Zonder te weten wie deze mensen waren kunnen wij geen aangifte doen. En dat is iets waar ik moeite mee heb. Een volwassen man, die kinderen aanstuurt, om geweld te gebruiken, hoe volwassen ben je dan.
Gewenste Oplossing:
Dat mocht het ooit weer voorkomen, het personeel, de beveiliging, doet wat het zegt. Gegevens noteren van vechtende mensen. Toegangsverbod? Dat dan ook geven, en niet alleen tegen ongeruste ouders zomaar wat zeggen. Daarmee bereik je alleen maar meer onrust.
Kortom doe wat je zegt. En beschouw niet alles als een ruzie onder kinderen, terwijl EHBO ingeschakeld is. Slechte zaak.
