Mijn Klacht:
Wij zijn al jaren friends en gaan gemiddeld 4 tot 5 keer per jaar naar Centerparcs Wij waren er ook weer met de kerst , echter bij aankomst kregen wij geen friends voordelen Navraag gedaan bij de receptie en bleek dat dit was afgeschaft , dus geen krant en geen gratis activiteiten meer alleen maar 10 korting op artikelen in de winkels van Centerparcs. Gaat de Centerparcs zo met zijn vaste klanten om, dan denk ik dat wij maar eens verder moeten kijken naar een andere organisatie. Centerparcs is namelijk niet echt goedkoop en als je dan ook geen voordeel meer krijgt als friends dan kunnen wij beter goedkoper gaan. Als ons enige voordeel nu alleen nog om een uur inchecken is voelen wij ons niet echt gewaardeerd als vaste klant.
Gewenste Oplossing:
Als voor de vaste klanten de friends voordelen weer terug komen. Nu hebben wij als vaste klant helemaal geen voordeel
(10)
