Mijn Klacht:
We hebben reeds een boeking gedaan voor een verblijf bij Centerparcs. Dit is de 3e boeking in 36 maanden maar krijg geen Friends voordelen zoals early check-in. Onderstaand de voorwaarde gekopieerd van de website van Centerparcs. Telefonisch contact gehad met Centerparcs en de telefoniste geeft aan dat we pas bij de volgende boeking, 4e boeking dus, friend voordelen krijgen. Op basis van de voorwaarden die op de website staan vermeld klopt dit dus niet.
Extra voordeel voor trouwe gasten
Met het Friends-programma belonen wij trouwe gasten graag met extra aantrekkelijke voordelen. Wie drie verblijven in 36 maanden bij ons boekt, wordt automatisch een Center Parcs Friend. Zo word je vakantie nog leuker, en ietsje langer. Met een extra vroege incheck mogelijkheid en korting in onze shops! En boek je minstens 2 maanden van tevoren? Dan krijg je bovenop de Friends-voordelen en de Vroegboekkorting ook nog ActiviteitenCadeau t.w.v. €30,-.
Gewenste Oplossing:
Ons Centerparcs Friends maken en voordelen voor de 3e boeking geven zoals early check-in. Dit staat immers exact zo op hun website vermeld.
