Klacht over Center Parcs: geen friend voordele…

Mijn Klacht:

Doordat wij regelmatig naar Center Parcs gaan, en tevreden zijn, hebben we ook voor komende week weer een midweekje naar de Eemhof geboekt. Doordat we friends zijn, mag je gebruik maken van extra voordelen, zoals early-checkin om 13.00 uur. Echter, bij het contact opnemen met Center Parcs blijkt dat ineens niet zo te zijn omdat ik heb geboekt tijdens de bungelowrace (nav een mail die ik als friend ontving, maar goed dat terzijde). Center Parcs verwijst mij naar de voorwaarden, maar daar is er niets over in terug te lezen (wel andere uitzonderingen voor andere parken).

Gewenste Oplossing:

Graag om 13.00 uur inchecken en het voordeel dat ik als Friend heb.

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 01 maart 2019 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 1 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail verstuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongenoegen omtrent de voordelen van het Friends loyaliteitsprogramma. De voorwaarden van de aanbieding Bungalowrace omschrijven dat de Friends voordelen niet geldig zijn in combinatie met deze actie.

80Chris80

Heeft op 01 maart 2019 om 15:22 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

Vanzelfsprekend ga ik akkoord. Maar het blijft jammer dat je als ‘vriend’ geen voordeel hebt.

Klacht: geen friend voordelen tijdens bungalowrace

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken