Mijn Klacht:
Het valt mij op dat er geen e-mail adres is van Center Parcs. Als je dus een vraag hebt, of iets wil wijzigen, moet je bellen (1 euro per minuut, exclusief telefoonkosten). Als ik nu nog direct geholpen zou worden…, maar ik sta nu a 5 minuten (5 euro) in de wacht en heb besloten op te hangen.
Dan heb je dus geboekt en ben je al klant en dan kun je niet eens e-mailen of gebruik maken van een online klantenservice zoals bij de meeste bedrijven.
Gewenste Oplossing:
Als er een e-mailadres of online klantenservice is, wat je als klant minder tijd en geld kost. Dit is hopeloos ouderwets en komt niet klantgericht over.
En ik wil graag dat mijn persoonlijke vraag/verzoek wordt afgehandeld.
