Mijn Klacht:
2x heb ik gebeld om het noodlot vd zus van mijn schoonzoon te melden enof het weekend verplaatst kon worden ivm crematie, maar het was binnen de 21 dgn. We wilden geen geld terug alleen gehoord worden… maar niet eens een condoleance of wat een vreselijk nieuws… en dat voor een bedrijf waar het gezin centraal moet staan! Ik zou teruggebeld worden door de klachten commissie. Ze moeten nog bellen! Wat valt me dit ontzettend tegen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik überhaupt teruggebeld word en dat er gekeken wordt naar een evt oplossing. Een noodlot vh plots overlijden van een 27 jarige mag wel even bij stilgestaan worden.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
