Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Vanaf december heb ik een kennis een kado gedaan door een cottage op Center Parcs Zandvoort te huren. Dit zou geen probleem zijn want mijn kennis mocht altijd nog van Parc wisselen en ook van datum. Daar komen natuurlijk meer kosten erbij voor haar eigen rekening. Ik zou bij wijzigingen een email ontvangen van Center Parcs waarin bevestigd wordt dat ik niet de hoofd huurder ben en niet verantwoordelijk ben voor de extra kosten. Tot heden heb ik geen bevestiging email ontvangen van de wijziging en dat ik niet meer de hoofd huurder ben. Ik heb vandaag wederom met Center Parcs gebeld met Center Parcs. Zij heeft een bericht gestuurd naar het hoofdkantoor met de mededeling dat ik alsnog zo spoedig mogelijk een bevestiging wil ontvangen van de wijziging. Dit kan echter 2 weken duren. Dat vind ik schandalig daar ik al vanaf december 2021 erop wacht. Kunt u mij zo spoedig mogelijk de bevestiging sturen alstublieft?
Gewenste Oplossing:
Indien ik alsnog zo snel mogelijk een bevestigingsmail ontvang waarin staat dat ik niet de hoofd huurder ben en ik dus niet verantwoordelijk ben voor de extra kosten door wijzigingen.
