Mijn Klacht:
Wij hadden een kindercottage geboekt. Pas toen ik het e ticket wilde uitprinten zag ik dat er stond geen baby bedje te plaatsen. Dit was voor ons een probleem aangezien we een kind van 1 jaar hebben. Toen gebeld naar het hoofdkantoor Hoe dit zit. Die mevrouw vertelde dat er wel een baby bedje aanwezig is, maar dit niet geplaatst kon worden op de kamers, allee in de woonkamer. Gearriveerd in kindercottage bleek hier geen baby bedje te staan. Gelukkig had ik het camping bed voor de zekerheid meegenomen.
Gewenste Oplossing:
Juiste communicatie en personeel aan de telefoon beter informeren!
