Klacht: Geen afhandeling van een gecanceld verblijf ivm lockdown

Fam souman op 12 januari 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 12 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zouden vlak voor kerst 5 dagen naar huttenheugte gaan. Toen kwam de lockdown. We gingen dus niet. We probeerde het park te bellen om te vragen hoe de afhandeling zou verlopen. Geen contact ze namen niet op. We gingen niet omdat alles in het park dicht zou zijn. We gaan niet in een klein huisje zitten met 3 kinderen niks doen. 500 euro betaald. We belde in het nieuwe jaar om te vragen naar de afhandeling. In hun beleving waren wij gewoon in het park geweest. Dat is knap dachten wij. Maar ook onwaar. We moesten maar een klacht indienen en dan verder zien. Wederom geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Of ons geld terug of een tegoedbon. Voorkeur is geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fam souman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM