Klacht: Gedateerd park

Elvira Azier op 03 oktober 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 3 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2017

Een bezoeker van Center Parcs Zandvoort ervaarde het park als verouderd en vond de prijs van de VIP-cottage te hoog in verhouding tot de geboden kwaliteit. Tijdens het verblijf viel de WiFi en tv uit, en pogingen om contact op te nemen met het hoofdkantoor resulteerden in lange wachttijden. De klager verzoekt om een herziening van de prijs en verbeteringen aan het park en het zwembad.

Mijn Klacht:

Wij waren afgelopen weekend op parcs zantvoort. Dit park is erg gedateerd! Wij hadden een vip cottages. Veelste duur voor wat je krijgt! De WiFi en tv vielen zaterdag na de middag al uit, en werd ook niet verholpen. Heb geprobeerd om contact te leggen met het hoofdkantoor. Maar na meerdere malen meer dan 10 min in de wacht te hebben gestaan heb ik de moet opgegeven. Wij zouden graag willen dat er iets gedaan word met de prijs en dat ze het park en het zwembad gaan opknappen. Dit is zeker geen reclame voor centerparcs!! Graag spoedig reactie.

Gewenste Oplossing:

Prijs correctie voor vip arrangement voor geen WiFi en tv en verouderd cottages

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 oktober 2017 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM