Mijn Klacht:
Volgens de centerparcs-app zou er afgelopen vrijdag tot 20.00 uur frites te koop zijn. Na enig gezoek kwamen we erachter dat de frietkraam niet geopend was. Gisteren wilden we pizza’s bestellen ( ook deze mogelijkheid staat in de app van centerparcs ), maar ook dit mislukte: de keuken was nog niet open ( het was 13.30 uur ) en de meel was op!!!. Ik kreeg het advies om het later nog maar eens te proberen, wat ik uiteraard niet heb gedaan.
Bij de receptie vertelde men ons dat het horecagedeelte los staat van centerparcs en dat men bij de horeca kampte met een personeelstekort.
Dat zal best zo zijn, maar het maakte op ons een slordige indruk: tijd om de app aan te passen of om eens een stevig gesprek te gaan voeren met de horeca.
Gewenste Oplossing:
Wat u in uw app belooft, moet uitgevoerd worden.
(10)
