Mijn Klacht:
Beste heer mevrouw
Naar aanleiding van de maatregelen ivm het virus kan jk geen gebruik maken van mn geboekte nacht in de Heiderbos wat heel spijtig is mar niks aan te doen. De boeking heb ik gedaan via groupon voor een bedrag van 198 euro. Via groupon moest ik het hoofdkantoor bellen. Hiervoor kunnen de mij alleen een voucher aanbieden. Dat js heel fijn alleen ik heb er niks aan. Dit omdat ik voor dat bedrag niet iets kan boeken of omboeken omdat het duurder zal uitvallen. Helaas heb ik dat geld niet om nog meer te kunnen betalen dan wat k nu heb betaald. Ik heb dit uitje al met moeite kunnen betalen en ik vind het jammer dat t niet doorgaat maar ik kan daar zelf niks aan doen. Het omboeken if een voucher zijn beide voor mij nadelig en is voor mij niet mogelijk om bedrag bij te betalen. Graag ontvang ik mijn geld terug of krijg de garantie voucher met een nachtje Heijderbos jungle cababana inclusief ontbijt zodat ik een dag kan boeken zonder extra kosten. Ik hoop op uw begrip dat het voor mij niet mogelijk is om een bij bijbetaling te doen. Ik kon dut geld al moeilijk missen. Ik hoor graag van u.
Groet Samira karimi
Gewenste Oplossing:
Wanneer er meegedacht voor een oplossing of ik krijg het bedrag terug of ik kan een nachtje krijgen voor hetzefde bedrag waarvoor ik heb geboekt
