Mijn Klacht:
Zou op vakantie gaan met mijn kinderen heerlijk met de kerst
Helaas kreeg 1 van mijn kind geen vrij met kerst
Toen dachten we gaan we lekker van de zomer
Gebelt of dat kon
Ja hoor mevrouw u kunt kosteloos om boeken
Ik stuur u een voucher op kan u de code in voeren annuleer in de vakantie met de kerst komt helemaal goed
Na 2 weken nog steeds geen voucher binnen
Weer bellen
45 min in de wacht
Voucher is onderweg
Oké weer wachten
Na 1 week stond er een bedrag van 57 euro.op me rekening uhhh
Hoe kan dat van de 429 euro
Weer bellen 40 min in de wacht
Ja mevrouw u heeft geanueerd u bent u geld kwijt en datvis er van over nee ik heb niet geanueerd mevrouw
Mevrouw alles aan de bedrijfsleider door gespeelt maar die kon er ook niks mee
Was helemaal verbaast
Ik ben nog heel boos en vooral niet begrepen ik gooi toch niet zomaar 429 euro weg is voor ons heel veel geld
De medewerkers begrepen ook niet wat er is gebeurd
Maar wel dat de fout bij hun was
Ik raak er gewoon overspannen van nu kan ik gewoon weg niet op vakantie super bedankt centerparcs voor u reactie niet dus
Gewenste Oplossing:
Niet erg boos en niet gehoord
(10)
