Klacht: Frisdrank bij half pensioen

Monastir 2015 op 27 mei 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 29 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 29 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aangegeven dat de prijzen werden vastgelegd door onze externe horecapartner. Tevens staan onze prijzen overall duidelijk geafficheerd. Onze gasten bepalen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 27 mei 2017

Een bezoeker van Center Parcs Kempervennen heeft zijn ervaring met het halfpension gedeeld, waarbij hij tevreden was over het aanbod en de variatie van het eten. Echter, hij vond de prijs van de consumpties, met name de kosten van 4,95 euro voor een fles water van 0,75 liter, buitensporig hoog. Ondanks zijn tevredenheid over het verblijf, uitte hij zijn bezorgdheid over de prijsstelling en kijkt hij uit naar een volgend bezoek met zijn kinderen.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik graag het volgende voorleggen.
Wij zijn in mei ik en mijn vrouw naar de Kempervennen geweest en het was een super week.
Alleen een ding vond ik niet prettig.
Wij hadden half pensioen voor 4 dagen dit was echt goed in aanbod en variatie.
Wij moesten het drinken bij het avond eten betalen wat ik normaal vind geen probleem hier mee.
Maar wat ik wel extreem vind zijn de prijzen van de consumpties.
Wij hebben 4 avonden 1 fles water van 0.75L met 2 glazen bij ons diner gehad.
De kosten per flesje 4.95 x4=19,80.
Ik weet dat je op vakantie bent en dat dit geld kost maar een fles water
voor dit bedrag vind ik veel en ik zit niet op mijn centen.
In oktober gaan we weer naar de Kempervennen met 2 kinderen ook weer met een half pensioen arrangement voor 4dagen.
Dit zou inhouden dat ik voor 8 flesjes water voor het diner 39.60 kwijt ben ik vind dit een extreme prijs.
Alles is zo goed geregeld vriendelijk personeel en een gevoel van even echt ontspannen.
Ik zou graag dat hier eens als het mogelijk is naar gekeken wordt.

Gewenste Oplossing:

Dat de basis van wat te drinken bij het eten betaalbaar is ook voor mensen die het niet kunnen betalen.
Dus het water betaalbaar maken en houden en misschien voor de kinderen een fles siroop bij het buffet zetten voor een smaakje

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 29 mei 2017 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Monastir 2015
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM