Klacht: friendsvoordelen ?

nancy sanders op 05 april 2012 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Begeleidende brief gestuurd naar gast.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 5 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
We gaan over een paar dagen(23/ 4-27/4) naar het schijnt het mooie park les trois forets.
Gisteren kwam ik op de site om nog wat extra`s bij te boeken,tot mijn grote verbazing zag ik dat ons huisje(eden comfort) voor €539 werd aangeboden terwijl wij(schrik niet)€939 voor hebben betaald.
Meteen met center parcs gebeld,mw. Zei dat dat last minutes zijn.
Ik heb nog nooit zo`n prijsdaling gezien in de last minutes daar ik daar ook af en toe ook opkijk.
Als friend voel ik me nu zeer belazerd.
Op de site staat hoe vroeger u boekt hoe hoger de korting????nou dat zie ik.
Ik snap dat center parcs de huisjes vol wil hebben,maar zo`n verschil is voor ons toch zeer moeilijk te behappen.wij zouden het fijn vinden als center parcs ons als friend toch een beetje kan tegemoetkomen in de vorm van eetvouchers,toppings extra,whatever.wij gaan straks op vakantie,waar we lang naar uitgekeken hebben,met een ontzettend rotgevoel,dat kan toch niet de bedoeling zijn?

Gewenste Oplossing:

Evt. Extra toppings,vouchers voor eten/drinken,fietshuur,upgrade vip huisje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 05 april 2012 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Begeleidende brief gestuurd naar gast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klacht is door center parcs niet opgelost. Het is een keihard zakenbedrijf .ze geven geen haarbreed toe,wat kost het voor zo`n miljoenenbedrijf nou om wat extra toppings te geven? Het kost ze wrs. Friends,want ik weet nog niet of wij daar nog ooit iets boeken . Een gemiste kans,we gaan echt met een rot gevoel naar onze aanstaande vakantie van ruim €1000 voor een midweekie. Grs. Nancy

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM